LUMEN
  • pl
  • en
  • pl
  • en
  • Karty dostępu

    W jaki sposób otrzymam karty dostępu?

    Przed przeprowadzką do Lumen, zarządca nieruchomości zbierze od Ciebie informacje ile kart dostępu potrzebujesz i na jakie dane powinny zostać zaprogramowane. Karty zostaną wydane przy przekazaniu lokalu.

    Wygląd kart

    Nie ma możliwości zamawiania spersonalizowanych kart od firm zewnętrznych. Wszystkie karty wyglądają tak samo, a jedynym sposobem na ich spersonalizowanie jest umieszczenie na nich naklejek. Jeśli zdecydujesz się to zrobić, pamiętaj, aby nie zakrywać numeru karty.


    Nie lada rada

    Pamiętaj, że karta dostępu zapewnia Ci wyjątkowe zniżki w wybranych restauracjach i kawiarniach Złotych Tarasów. Znajdź swoje ulubione miejsca na lunch czy kawę i korzystaj ze zniżek.


    Osobista czy anonimowa?

    Karta może być przypisana do danej osoby bądź anonimowa. Do Ciebie należy decyzja, ile dokumentów danego rodzaju będzie potrzebne w Twojej firmie. Karty gości przydają się np. wtedy, gdy często gościsz pracowników z innych oddziałów.

    UWAGA! Pamiętaj, że korzystając z kart anonimowych musisz prowadzić wewnętrzną ewidencję zawierającą informację kto się nimi posługuje. W razie konieczności musisz być w stanie zidentyfikować osobę, która dostała się do budynku za pomocą karty bezimiennej.

    Wydawanie nowych kart

    Nie musisz jednak łamać sobie głowy nad tym, ile dokładnie kart dostępu powinna mieć na początku Twoja firma – zawsze możemy wydać kolejne! Zamówisz je poprzez platformę Singu. Aby otrzymać nową kartę, musisz podpisać Protokół Przekazania Karty przy odebraniu jej z serwisu technicznego lub recepcji.

    WYDAWANIE KARTY KROK PO KROKU

    KROK 1

    Zaloguj się w aplikacji SINGU.


    KROK 2

    Wybierz „Nowe zgłoszenie”.


    KROK 3

    Wypełnij pola obowiązkowe (oznaczone czerwoną gwiazdką):

    a) Typ zgłoszenia: Prace dodatkowe,

    b) Określ priorytet zgłoszenia,

    c) Kategoria: 03. Karty dostępu.


    KROK 4

    W tabeli „Dodaj przepustkę”, wybierz opcję „Zarejestruj”.


    KROK 5

    Wypełnij pola obowiązkowe (oznaczone czerwoną gwiazdką):

    a) Imię i nazwisko,

    b) Wpisz temat zgłoszenia.


    KROK 6

    Wyślij zgłoszenie klikając przycisk „DODAJ”.


    Istnieje możliwość zlecenia operacji na kilku kartach w ramach jednego zgłoszenia poprzez wybranie opcji „+ Dodaj kolejne”.

    Zarządzanie dostępami

    Każda karta może być zaprogramowania tak, aby dać Ci dostęp do różnych powierzchni, np. do parkingu dla rowerów, bądź dedykowanych godzin dostępu do biura (domyślnie jest to dostęp całodobowy). Wybierz to, czego potrzebujesz i dostosuj kartę do siebie!

    MODYFIKACJA KARTY KROK PO KROKU

    KROK 1

    Zaloguj się w aplikacji SINGU.


    KROK 2

    Wybierz „Nowe zgłoszenie”.


    KROK 3

    Wypełnij pola obowiązkowe (oznaczone czerwoną gwiazdką):

    a) Typ zgłoszenia: Prace dodatkowe,

    b) Określ priorytet zgłoszenia,

    c) Kategoria: 03. Karty dostępu.


    KROK 4

    W tabeli „Dodaj przepustkę”, wybierz opcję „Przeprogramowanie”.


    KROK 5

    Wypełnij pola obowiązkowe (oznaczone czerwoną gwiazdką):

    a) Imię i nazwisko,

    b) Numer karty,

    c) Wpisz temat zgłoszenia (np. nadanie dostępu do parkingu rowerowego) oraz opis zgłoszenia, jeżeli jest on niezbędny.


    KROK 6

    Wyślij zgłoszenie klikając przycisk „DODAJ”.


    Istnieje możliwość zlecenia operacji na kilku kartach w ramach jednego zgłoszenia poprzez wybranie opcji „+ Dodaj kolejne”.

    Zagubiona lub uszkodzona karta

    Jeden z Twoich pracowników zgubił bądź uszkodził swoją kartę dostępu? Nie ma problemu – wystarczy niezwłocznie zgłosić jej dezaktywację w aplikacji Singu, aby zablokować dostępy. Koszt wydania nowej karty ponoszony jest przez najemcę i wynosi 50 zł. Możesz ją otrzymać najpóźniej w następnym dniu roboczym.

    WYMIANA KARTY KROK PO KROKU

    KROK 1

    Zaloguj się w aplikacji SINGU.


    KROK 2

    Wybierz „Nowe zgłoszenie”.


    KROK 3

    Wypełnij pola obowiązkowe (oznaczone czerwoną gwiazdką):

    a) Typ zgłoszenia: Prace dodatkowe,

    b) Określ priorytet zgłoszenia,

    c) Kategoria: 03. Karty dostępu.


    KROK 4

    W tabeli „Dodaj przepustkę”, wybierz opcję „Anuluj”.


    KROK 5

    Wypełnij pola obowiązkowe (oznaczone czerwoną gwiazdką):

    a) Imię i nazwisko,

    b) Numer karty,

    c) Wpisz temat zgłoszenia (np. zniszczenie karty) oraz opis zgłoszenia, jeżeli jest on niezbędny.


    KROK 6

    Wyślij zgłoszenie klikając przycisk „DODAJ”.


    KROK 7

    Gdy nowa karta będzie gotowa, aplikacja Singu wyśle powiadomienie z informacją, że czeka ona na odbiór na recepcji.


    KROK 8

    Podpisz oświadczenie informujące o uszkodzeniu lub zgubieniu karty dostępu.


    KROK 9

    Podpisz oświadczenie dotyczące otrzymania nowej karty dostępu. Oświadczenie powinno zostać podpisane również przez pracownika, który zgubił lub zniszczył kartę dostępu.


    Istnieje możliwość zlecenia operacji na kilku kartach w ramach jednego zgłoszenia poprzez wybranie opcji „+ Dodaj kolejne”.

    Złote Tarasy na wyciągnięcie ręki

    Pamiętaj o tym, że karta dostępu daje Ci możliwość bezpośredniego przejścia z biura do centrum handlowego Złote Tarasy! Przejdziesz tam w kilka chwil i to bez opuszczania budynku. Jak? Trasa jest prosta – użyj windy towarowej z kasetką z przyciskiem ZT. Mimo, że przyciski przy tej windzie są inne, to przyzywasz ją jak każdą inną windę. Chcesz jechać w dół? Wybierz dolny przycisk. Chcesz pojechać w górę? Wybierz górny przycisk. Kiedy winda już się pojawi, zjedź nią na drugie lub pierwsze piętro. Tam będziesz potrzebował swojej karty dostępu. Za jej pomocą otwórz drzwi na korytarz, który zaprowadzi Cię wprost do Złotych Tarasów. Udanych zakupów!

    Najłatwiejszy dostęp do Złotych Tarasów z biur od strony ul. Emilii Plater

    Najłatwiejszy dostęp do Złotych Tarasów z biur od strony ul. Złotej

    Najłatwiejszy dostęp do Złotych Tarasów z biur od strony al. Jana Pawła II


    Skontaktuj się z nami

    Chcesz wiedzieć więcej bądź potrzebujesz pomocy? Spokojnie, nasz zespół już na Ciebie czeka! Poniżej znajdziesz dane osób, z którymi najlepiej skontaktować się w sprawach dotyczących tej sekcji.

    Paweł
    Bartoszko

    Kierownik Obsługi Technicznej Budynku Lumen
    Paweł Bartoszko
    +48 506 000 893

    Odpowiada za koordynację napraw usterek w budynku, wyjaśnia pytań dot. kwestii technicznych na terenie najmowanego lokalu, wydaje zgody na zmiany techniczne wprowadzane w lokalu.

    Klimatyzacja
    Kontrola dostępu do budynku
    Platforma Singu dostępy
    Renowacje i remonty
    Usterki
    Zgłoszenia COVID-19
    Zmiany aranżacyjne podczas trwania umowy najmu

    Mariusz
    Stefański

    Z-ca Kierownika Obsługi Technicznej Budynku Lumen
    Mariusz Stefański
    +48 609 203 201

    Odpowiada za koordynację naprawy usterek w budynku, wyjaśnia pytania dot. kwestii technicznych na terenie najmowanego lokalu, wydaje zgodę na zmiany techniczne wprowadzane w lokalu.

    Klimatyzacja
    Kontrola dostępu do budynku
    Platforma Singu dostępy
    Renowacje i remonty
    Usterki
    Zgłoszenia COVID-19
    Zmiany aranżacyjne podczas trwania umowy najmu