LUMEN
  • pl
  • en
  • pl
  • en
  • SERWIS TECHNICZNY

    Serwis techniczny w budynku świadczy firma PMG Partner, która odpowiada m.in. za naprawianie usterek w budynku, wyjaśnianie pytań dotyczących kwestii technicznych na terenie najmowanego lokalu czy wydawanie zgody na zmiany techniczne wprowadzane w lokalu.


    Nie lada rada

    Potrzebujesz pomocy w wykonaniu drobnych prac serwisowych? Nie ma problemu! Serwis techniczny świadczy odpłatnie usługi „złotej rączki” na terenie budynku. 


    Zgłaszanie usterek

    Zauważyłeś usterkę? Bez paniki. Wystarczy, że zgłosisz jej pojawienie się przez Singu, a my już zajmiemy się resztą.

    ZGŁASZANIE USTERKI KROK PO KROKU

    KROK 1

    Zaloguj się w aplikacji SINGU.


    KROK 2

    Wybierz „Nowe zgłoszenie”.


    KROK 3

    Wypełnij pola obowiązkowe (oznaczone czerwoną gwiazdką):

    a) Wybierz typ zgłoszenia: Usterka”

    b) Określ priorytet zgłoszenia,

    c) Wybierz kategorię zgłoszenia,

    d) Wpisz temat zgłoszenia.


    KROK 4

    Uzupełnij opis zgłoszenia oraz dodaj zdjęcia lub pliki, jeżeli jest to konieczne.


    KROK 5

    Wyślij zgłoszenie klikając przycisk „DODAJ”.


    KROK 6

    Po usunięciu usterki przez serwis, dostaniesz na maila powiadomienie o zrealizowaniu zgłoszenia. Możesz wtedy zamknąć zgłoszenie w aplikacji Singu (Zgłoszenie-Status-Zamknij zgłoszenie).

    W przypadku nagłych usterek lub kiedy wystąpiły one poza godzinami pracy, skontaktuj się z dyżurnym technikiem pod numerem telefonu +48 516 176 906. Kontakt z nim jest całodobowy.


    Skontaktuj się z nami

    Chcesz wiedzieć więcej bądź potrzebujesz pomocy? Spokojnie, nasz zespół już na Ciebie czeka! Poniżej znajdziesz dane osób, z którymi najlepiej skontaktować się w sprawach dotyczących tej sekcji.

    Paweł
    Bartoszko

    Kierownik Obsługi Technicznej Budynku Lumen
    Paweł Bartoszko
    +48 506 000 893

    Odpowiada za koordynację napraw usterek w budynku, wyjaśnia pytań dot. kwestii technicznych na terenie najmowanego lokalu, wydaje zgody na zmiany techniczne wprowadzane w lokalu.

    Klimatyzacja
    Kontrola dostępu do budynku
    Platforma Singu dostępy
    Renowacje i remonty
    Usterki
    Zgłoszenia COVID-19
    Zmiany aranżacyjne podczas trwania umowy najmu

    Mariusz
    Stefański

    Z-ca Kierownika Obsługi Technicznej Budynku Lumen
    Mariusz Stefański
    +48 609 203 201

    Odpowiada za koordynację naprawy usterek w budynku, wyjaśnia pytania dot. kwestii technicznych na terenie najmowanego lokalu, wydaje zgodę na zmiany techniczne wprowadzane w lokalu.

    Klimatyzacja
    Kontrola dostępu do budynku
    Platforma Singu dostępy
    Renowacje i remonty
    Usterki
    Zgłoszenia COVID-19
    Zmiany aranżacyjne podczas trwania umowy najmu